400电话优势--迅速提升企业形象
随着互联网的快速发展,企业的宣传和产品的推广力度在不断的加大,产品展示和宣传已经没有地域界限,互联网已经模糊了企业“大、小”的概念,只要你懂得宣传,只要你会推广,小企业一样会有知名度,一样能够取得好业绩。目前,帮助提升形象和更好的为客户服务的400电话业务被很多中小企业所青睐,市场一片火爆。因为400电话是由企业申请,向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。它的主要目的是用来提升企业形象,提高客户满意度,增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会,将中小企业建立起来的呼叫中心变成“利润中心”。中小企业采用400电话包月业务可以迅速提升企业形象与同样开通400电话的大公司平起平坐,包月让您的企业成本降到最低而形象却得到了无限提升。400电话主要是用来近距离也客户沟通,权新打造企业正规,专业,权威,有实力,服务好,值得信赖的好形象,让您的高价广告更有效,让您的客户源源不断。
400电话优势--永不占线的企业总机
400电话的号码本身是一个网络上的虚拟的号码。400电话的使用原理便是将此号码转接到一个有实体号码的固定电话或是手机上。其基本流程如下:当客户拨打400号码时。首先,我们在电话机房的服务器会接受这个信号。然后服务器会在数据库中寻找此400号码对应的实体号码,然后进行转接,以实现通话。由于电话信号是由机房的服务器来接收。因此当客户需要找某个特定的人员时,如该人员的号码无法接通。服务器表可以自动的判别,而将客户的电话转接到预先制定的号码中。以此类推,电话便会一直转接到有人接听为止,真正做到了电话永不占线,移动办公!
400电话优势--随时监控进线效果
当今的企业中,对业务人员和售后人员的电话都需要进行进线的管理。因此,一些的大型的公司为此要专门的来建立一套系统以完成此功能。而现在,在加强版400电话中,我们集成了此功能。400电话的监控方式加强版400电话,首先是对每一条拨打该号码的电话都进行了记录。记录包括拨打时间,接通的方式,具体的呼转对象等等,包括没有接通的电话,都被记录在了后台当中,这样便可保证不漏掉任何一个电话。再之便是,当设置分机是,如勾选了需要录音,则呼转的该分机的每一次通话都会被录音。这样非常利于售后人员的工作,因为客户通常在表述问题是都不可能表述的很详细,这样有助于服务人员在后台重复的听取录音,有助于更好的解决客户的问题。
400电话优势--更多潜在的客户咨询
400电话具有很多固定电话不具有的特别性,最大的特性便是像800一样,是全国性的统一号码。这样,便可带来企业形象的大大提升,使企业在客户心中成为一家全国性的企业,因此,可以吸引更多的客源。当潜在客户需要购买某产品或某服务时,首先想到的便是公司实力,再则便是公司的服务是否能够做到位。在客户考察公司实力时,有一个400电话无疑能增加客户的好感。因为400电话代表着全国性的,一个能服务全国的供应商无疑是值得信任的。再就是一般客户因为考虑到后期服务的问题,多半情况会选择一些本地的经销商或是服务商。而在这时,您如果选用的是带区号的固定电话,或是手机号码,那就非常的不占优势了。而400电话特有的全国统一号码,这时变为您抓住了客户,使您获得了更多的潜在客户咨询。
400电话优势--拥有完善的企业总机功能
加强版400电话中,我们在其中加入了完整的总机功能。功能简介:在总机系统中,可以设置分机和分机组,一部分机可以绑定三个电话。可以在电话接通后,根据语音导航选择接通到指定的分机,提高企业工作效率,节省人力成本,让专业的人处理专业的事。总机系统的语音导航设置也是非常的简单,只需输入语音对应的文字,便可自动生成语音。在语音导航中可设置没个按键所对应的分机,比如“1”对应“801”分机,“0”对应“802分机等等...”系统中更是自带来电录音,语音留言,网络传真等功能,详情请见400电话介绍。应用举例:欢迎致电南火网络,购买咨询请按1,售后问题请按2,给我们留言请按3,发送传真请按4,查号请按0,用户按1键后,转接到产品销售部门。通过号码后台将1,2,3,4,0号健分别绑定到不同部门的3部电话上,客户呼入电话后,可按键选择,系统号码指向,直接找到相应的负责部门。
400电话优势--资费优惠开通迅速
普通的400电话开通必须去营业厅办理,必须准备公章、营业执照等资料。即使手续齐全,也至少需要7个工作日。且平常的通话记录无法及时查询,需向服务商索取。缴费也必须要到营业厅去缴纳。这样的机制既不灵活,也不人性化。且每月至少要50到100元的月租费。每分钟收费长途0.6元/分。加强版的400电话开通免费,无每月月租。在网上便可自助办理,无需各种其他的复杂手续,网上注册便可马上开通。提供强大的后台管理平台,可以随时的查看自己的消费记录。每一条记得主叫人,被叫人,通话时间都可以清清楚楚的查到,真正的做到了明明白白的消费。每次交费在网上缴费或是银行汇款即可,真正的方便了客户。且资费便宜,全国各地0.3元/分。